Categoria Layout

As 10 Coisas Mais Importantes em Páginas dos Produtos do Seu E-commerce

Vendedores online têm muitos desafios quando o assunto é transformar visitantes em clientes. Um elemento que é frequentemente subestimado é a página dos produtos. Esta página é o que geralmente leva o visitante a realizar a compra.

Aqui estão as implementações mais importantes e críticas para se fazer em suas páginas de produtos para melhorar as conversões.

1. Qualidade de Imagem

Quando você vai fazer compras em uma loja física, você pode conversar pessoalmente com alguém a respeito do produto – apesar de alguns e-commerces frequentemente terem informações mais profundas e precisas a respeito de um produto do que um lojista – mas o processo visual da compra é o ponto mais crucial. Na internet isso é tão importante quanto. A qualidade da imagem é soberana quando se fala em vendas por e-commerce. Invista nisso e não use as mesmas imagens de outros vendedores.

2. Diferentes visualizações

Dada a importância da qualidade da imagem nas páginas dos produtos, mostra-lo nos mais variados ângulos e detalhes é tão importante quanto. Lembre-se que as vendas estão nos detalhes. As pessoas querem ver exatamente o que estão comprando. Se você está vendendo bens caros, este ponto é essencial. Lembre-se que seus compradores estão preocupados com a autenticidade dos produtos e isto pode ajuda-los.

3. Ferramenta de Zoom

Relacionada ao tópico anterior, a ferramenta de “zoom” nas imagens dos produtos tornou-se extremamente popular. Isso auxilia os compradores a visualizar melhor o produto.

4. Avaliação dos Compradores

Os compradores se importam com o que outros deles têm a dizer a respeito do produto. Se uma página de produto tem avaliações, eles ajudam outros a tomar a decisão final. Nem todos os produtos terão avaliações positivas. Na verdade, muitos têm tanto avaliações positivas quanto negativas, o que faz com que a experiência se torne muito mais autêntica e real para o comprador.

5. Comparações entre Produtos

Esta ferramenta pode melhorar a experiência de compra – e aumentar as vendas. Adicioná-la à página dos produtos pode ajudar os clientes a visualizar dois produtos parecidos, ou que os interessou, lado a lado, ao invés de ir e voltar entre uma página e outra. Muitos carrinhos de compra estão incorporando esta possibilidade em suas plataformas.

6. Chat Ao Vivo

Muito importante para um site de e-commerce, esta ferramenta deveria ser colocada em cada uma das páginas de produto. Oferecer ajuda em tempo real pode garantir a venda. As dúvidas podem ser respondidas imediatamente, diminuindo a desistência.

7. Demonstrações de Produto

Estas são muito populares, pois podem diminuir drasticamente o número de devoluções. Algumas empresas já se utilizaram desta ferramenta e relataram grande aumento das vendas. A intenção aqui é mostrar, explicar e educar os consumidores a respeito dos produtos.

8. Botão “E-mail Para Um Amigo”

Ao analizar um e-commerce no Google Analytics live, eu verifiquei a quantidade de pessoas que clicavam no botão “envie por e-mail para um amigo”. Este botão ajuda a divulgar a marca e os produtos de maneira rápida e eficiente.

9. Mostre os Produtos em Modelos Humanos

Deve-se – quando se fala de óculos de sol, camisetas ou qualquer coisa que humanos possam vestir – mostrar os produtos sendo utilizados para melhorar a compreensão dos clientes a respeito deles. Visualizar os produtos em outras pessoas pode auxiliar na escolha do produto e consequente conversão.

10. Botões de ‘compartilhar’

Botões que redirecionam para o compartilhamento em redes sociais são ótimas ferramentas de marketing para suas páginas de produto. Estes botões permitem que o usuário poste e mostre seus produtos para seus amigos e familiares através do Facebook, Twitter e incontáveis outras redes. Recomendo a utilização de botões individuais e automáticos como ‘compartilhar’ e ‘curtir’, o botão ‘tweetar’, etc..

*Adaptado de http://www.practicalecommerce.com

Como Aumentar a Credibilidade do Seu E-commerce Através do Layout

Quando destacamos a importância de um design diferenciado na loja virtual, é preciso entender que são os detalhes dos recursos visuais que evidenciam a eficiência do trabalho de personalização. Ou seja, ter uma loja com layout bacana é o atrativo para o consumidor, mas a credibilidade do seu empreendimento é apresentada em pequenas ocorrências, por exemplo:

Cores bem aplicadas. Não é à toa que um profissional Web designer estuda a influência das cores em sua formação. Entender a aplicação desse recurso na loja é essencial para que o layout fique “redondinho” e transmita credibilidade ao consumidor. Além disso, esse fator deve estar totalmente ligado às características do segmento trabalhado, visando a identificação do público-alvo;

Marca em destaque. Estabelecer sua marca na loja virtual, através do logotipo é uma questão de identificação, por isso, é importante que este recurso esteja destacado e que o padrão de identidade divulgado pela empresa seja mantido, com o mesmo formato e cores para estabelecê-lo diante do consumidor, firmando a credibilidade;

Representação eficaz. Falar das imagens das fotos e suas aplicações pode parecer redundante, mas a importância desse recurso no universo virtual é indiscutível e, por isso, sua exposição deve ser a mais clara e eficaz possível. Sendo responsável por aproximar o consumidor dos produtos, a decisão da compra pode acontecer justamente através das imagens exibidas;

Atenção à escrita. O profissionalismo de uma página na internet, seja blog, perfil em rede social, newsletter ou loja virtual é medido pelo conteúdo e características do mesmo. Ou seja, a atenção é muito focada em como ele foi escrito: sua coerência, gramática, ortografia, concordância, etc. Nesse sentido, é essencial que o lojista preze por aplicar informações, além de relevantes, também corretas. Esse fator conta pontos na credibilidade do consumidor;

Peças bem elaboradas. Faz parte de um layout personalizado na loja virtual, a presença de banners promocionais, banners de divulgação, etc. É de extrema importância que estas peças estejam em harmonia com o layout e contenham informações corretas e atualizadas. A credibilidade do consumidor é desenvolvida quando o lojista se preocupa em oferecer novidades;

Usabilidade e navegação. Não podemos deixar de falar da parte operacional de tudo isso. Para ampliar a credibilidade e as vendas virtuais através dos detalhes no design de sua loja virtual é preciso que tudo funcione, ou seja, os banners, as imagens, os links, tudo. A usabilidade e as condições de navegação devem ser perfeitas.

Não basta desenvolver um super projeto se, nos detalhes, sua loja virtual peca contra o consumidor. Mantenha a atenção e o foco do empreendimento em conquistar a credibilidade do cliente online. Comece agora, seguindo essas dicas!

*extraído de http://ecommercenews.com.br