Três Maneiras de Otimizar a Busca em Seu E-commerce
Cada vez mais pessoas estão se aventurando em lojas online para fazer suas compras nos dias de hoje. Mas um comprador online não é necessariamente um gênio de navegação de websites. Você deve garantir que a ferramenta de busca de seu e-commerce seja simples e intuitiva para que aqueles com menor inclinação tecnológica achem o que procuram.
Cerca de 60% dos compradores online vêm de pesquisas na web, de acordo com Velusion, soluções em design de e-commerces. Você deve não só fazer de tudo para que sua loja esteja entre as mais buscadas como também aperfeiçoar a busca interna para uma navegação mais conveniente.
As seguintes dicas ajudarão a melhorar a funcionalidade da “busca” de sua loja, tanto interna quanto orgânica.
1. Barras de navegação e filtros
Estudos de usabilidade indicam que os olhos de um usuário progridem da esquerda para a direita. Por isso, posicione as barras de navegação do lado esquerdo. Além disso, você provavelmente terá mais espaço para detalhes se sua barra de navegação estiver do lado esquerdo.
Daí em diante você deve escolher expandir as barras para baixo, mostrando sub-categorias. Cuidado para não utilizar categorias muito específicas. Isso pode desencorajar os usuários.
Uma vez que o usuário escolheu a sub-categoria, ele será levado à página dos produtos. Disponibilize uma opção de filtro que possibilite o afunilamento das opções – por preço, cor, tecido, mais recentes, etc.
Certifique-se de incluir descrições intrigantes e únicas. Além de o comprador ficar mais interessado no produto, é mais provável que o Google, em suas buscas, priorize descrições únicas ao invés de conteúdo não original.
A sessão de produtos relacionados também é uma ótima maneira de o usuário encontrar outros produtos de seu interesse. Essa ferramenta faz com que ele passe mais tempo em seu site e reduz a bounce rate. Esta é a melhor ferramenta para clientes de e-commerce, especialmente aqueles que não têm um produto específico em mente.
2. Caixa de Busca
Se seu site tem uma grande quantidade de produtos, uma caixa de busca pode auxiliar para uma procura mais direcionada. Considere a inclusão de sugestões de busca como ‘cozinha’, ‘prato’, ‘roupas’, etc.
Apesar de querer uma busca mais direcionada, você ainda quer que os usuários explorem o site. Considere uma barra flutuante de produtos mais populares ou categorias que acompanhe os usuários através da pesquisa. A página principal do seu e-commerce deve, também, revezar os produtos, conteúdo, etc., para que os usuários estejam mais propensos a explorar.
3. Busca orgânica
Falando de homepages, o Google vai rastrear as páginas com mais SEO (otimização para mecanismos de pesquisa), que é geralmente a homepage. Por isso, as páginas que você linka em sua homepage devem ser as mais importantes. Tenha em mente que estas páginas não devem ser necessariamente as categorias da barra de navegação. Dê prioridade às páginas com mais clicks, como por exemplo a página “Quem somos” – estas estão mais inclinadas a serem indexadas pelo Google.
Certifique-se de ter anexado todas as suas principais páginas, categorias e até mesmo páginas de produtos específicos.
Para maximizar suas SEO’s, atrele palavras-chave estratégicas para suas páginas. Use a ferramenta gratuita do Google de palavras-chave (Google Adwords – Keywords) que estima o tráfego que você pode esperar através de certas palavras e frases.
Por fim, faça com que os comentários dos usuários sejam indexados – o Google prioriza conteúdo novo gerado por usuários. Por este motivo, é uma boa ideia convidar usuários para contribuir regularmente com conteúdo relacionado para seu site.
*Adaptado de http://mashable.com/2012/02/09/ecommerce-search/
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